De segunda a quinta atendemos das 07:30h até as 17:30h
Às sextas atendemos das 08:00h até as 17:00h
Conforme legislação vigente, produtos químicos que possuem classe de risco ou que são controlados, só podem ser transportados por motoristas devidamente regulamentados (habilitação com curso MOPP), veículos caracterizados com as placas de risco e licenças para transportes atualizadas. Apenas atendendo os requisitos descritos para cada tipo de produto, é possível retirar a mercadoria
Use o número do lote que está no frasco do produto para baixar o certificado em nosso site, acesse o link: http://exodocientifica.com.br/laudos-fispqs/
Nossa equipe de suporte ao cliente (SAC), pode verificar se as informações solicitadas estão disponíveis, basta enviar o código e o número do lote do produto que precisa de ajuda para o e-mail sac@exodocientifica.com.br
Nos envie por e-mail o número CAS (registro da substância na sociedade química), a quantidade e aplicação do produto que necessita. Caso ainda não tenha nenhum contato com a Êxodo, nos envie também seus dados cadastrais para contato@exodocientifica.com.br.
Não, para maior segurança de nossos clientes, os boletos são enviados junto com a mercadoria.
Os produtos não devem ser devolvidos sem autorização prévia, além dos procedimentos fiscais é preciso observar as regras para produtos controlados, as formas de envio de químicos e a cobrança bancária. Solicite as instruções para o e-mail posvendas@exodocientifica.com.br, enviando os dados da compra (nota fiscal) e o motivo do cancelamento.
